Polityka prywatności

WSTĘP

W związku z korzystaniem z naszych usług, w tym Serwisów, a także nawiązywaniem relacji z nami, przetwarzamy Twoje dane osobowe na zasadach określonych w niniejszym dokumencie, a także korzystamy z plików cookies.

I. DEFINICJE

Ilekroć w niniejszym dokumencie używane są następujące pojęcia mają one następujące znaczenie:

Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. adres e-mail, imię, nazwisko, aktywność na danej stronie www);
Polityka cookies – dokument określający zasady wykorzystywania tzw. cookies w związku z korzystaniem z Serwisów lub nawiązywaniem relacji ze Spółką, dostępna pod adresem: https://specfood.pl/polityka-cookies;
Polityka prywatności – niniejszy dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisów i nawiązywaniem relacji ze Spółką;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
Serwisy – serwis internetowy prowadzony pod adresem: specfood.pl, a także inne serwisy prowadzone przez Spółkę, w tym następujące strony internetowe: delikatesyspec.pl, kafezzo.pl oraz aplikację b2b-specfood.2erp.pl;
Spółka (lub Administrator) – SPEC FOOD SERVICE sp. z o.o., adres: Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044328, NIP: 8151799755, REGON: 361886308.

II. INFORMACJE OGÓLNE

1. Administrator danych osobowych

Zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO administrator danych osobowych określa cel oraz sposób przetwarzania danych osobowych.

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka pod firmą SPEC FOOD SERVICE sp. z o.o., adres: Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044328, NIP: 8151799755, REGON: 361886308, zwana dalej: „Spółką".

2. Kontakt z Administratorem danych osobowych

Ze Spółką w zakresie przetwarzania danych osobowych można kontaktować się następująco:

pod adresem: Spec Food Service sp. z o. o. Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut
pod adresem e-mail: rodo@specfood.pl
pod numerem telefonu: +48 17 715 03 05 wew. 207

3. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w związku z nawiązaniem relacji ze Spółką, w tym w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisów. Szczegółowe informacje w przedmiocie celu, zakresu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych.

4. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych	Masz prawo uzyskać od nas informacje: czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak to możesz uzyskać informacje o: celach przetwarzania; kategoriach odnośnych danych osobowych; odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione; planowanym okresie przechowywania danych osobowych (lub kryteriach ustalania tego okresu); prawie do żądania od administratora sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania; prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego; źródle danych osobowych – gdy Twoje dane osobowe nie zostały zebrane od Ciebie; zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania; zabezpieczeniach związanych z przekazaniem danych poza Unię Europejską. Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane, masz prawo uzyskać kopię swoich danych osobowych, przy czym to prawo nie może niekorzystnie wpływać na prawa i wolności innych. Podstawa: art. 15 RODO
Prawo żądania sprostowania danych osobowych	Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, masz prawo żądania ich sprostowania. Masz prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia. Jeżeli dokonałeś rejestracji w Serwisie swoje dane osobowe możesz sprostować i uzupełniać samodzielnie po zalogowaniu się w Serwisie. Podstawa: art. 16 RODO
Prawo żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym")	Możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli: Twoje dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych osobowych – w sytuacji, gdy przetwarzanie odbywało się w oparciu o zgodę i nie mamy innej podstawy prawnej przetwarzania; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania; Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; Twoje dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie polskim. Pamiętaj jednak, że pomimo zgłoszenia żądania, nie będziemy mogli go zrealizować w szczególności, jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w szczególności: do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy obowiązującego prawa; do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa: art. 17 RODO
Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych	Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli: kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu. Podstawa: art. 18 RODO
Prawo do przenoszenia danych osobowych	Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi, jeżeli: przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy; oraz przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany. W takim przypadku masz prawo żądać, aby dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. Podstawa: art. 20 RODO
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych	Z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu (tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f). Jeżeli jednak wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, pomimo zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu. Ponadto, jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Podstawa: art. 21 RODO
Prawo do cofnięcia zgody	Możesz w dowolnym momencie cofnąć wyrażoną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Aby zrealizować swoje prawa, wystarczy, że skontaktujesz się z nami poprzez:

e-mail pod adresem: rodo@specfood.pl
listownie poprzez: Spec Food Service sp. z o. o. Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut

Zgodnie z RODO masz prawo skorzystać ze swoich praw bez ponoszenia opłat. Jeżeli jednak Twoje żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy pobrać opłatę w rozsądnej wysokości lub odmówić podjęcia działań w związku z Twoim żądaniem.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie o wykonanie praw, możemy zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia Twojej tożsamości.

Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać innym podmiotom, np. innym podmiotom, z których usług korzystamy w celu świadczenia przez nas usług lub podmiotom, które zgłoszą takie żądanie (np. organom ścigania), a także dostawcom platform społecznościowych. Dane osobowe przekazujemy zgodnie z przepisami. Szczegółowe informacje w przedmiocie odbiorców lub ich kategorii znajdziesz w informacjach dotyczących poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych.

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych do podmiotów, którzy mają siedzibę w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG"). Jednakże w niektórych sytuacjach (w szczególności w przypadku portali społecznościowych lub formularzy kontaktowych wykorzystywanych w kampaniach reklamowych lub narzędzia ManyChat) współpracujemy z podmiotami mającymi siedzibę w krajach poza EOG lub współpracującymi z innymi podmiotami, które mają siedziby poza EOG. W takim przypadku przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG w sytuacji, gdy jest to niezbędne i przy zachowaniu przepisów prawa, w tym odpowiedniego poziomu ochrony.

6. Okres przechowywania danych osobowych

Informacje w przedmiocie okresu przechowywania danych osobowych lub w przypadku braku możliwości takiego wskazania – o kryteriach ustalenia tego okresu, wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych.

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności z przepisami RODO.

Informacje w przedmiocie obowiązku podania danych i ewentualnych konsekwencji ich niepodania wskazane są poniżej odrębnie dla każdego celu przetwarzania danych.

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie w szczególności w przypadku korzystania z cookies w celach marketingowych.

Wszelkie przekazane lub pozyskane przez nas dane osobowe są przez nas odpowiednio chronione przed dostępem przez osoby nieuprawnione. Dbamy o poufność Twoich danych a ich bezpieczeństwo stanowi dla nas kluczową kwestię. W szczególności dokładamy starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych poprzez odpowiednie środki zabezpieczenia. Wskazujemy, że korzystanie z naszych usług, w szczególności Serwisów, może wiązać się z zagrożeniami typowymi dla transmisji danych przez Internet, w szczególności takimi jak: złośliwe oprogramowanie, phishing, spam, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych. W celu ograniczenia ryzyk związanych z korzystaniem z naszych usług, Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego i legalnego oprogramowania antywirusowego.

III. SERWISY – SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE DOT. PRZETWARZANIA DANYCH

Cele w jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z Serwisów zależą od tego z jakiej usługi korzystasz. Poniżej przedstawiamy informacje szczegółowe dot. przetwarzania danych osobowych przy korzystaniu z poszczególnych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisów. W przypadku korzystania z poszczególnych Serwisów, należy kierować się w pierwszej kolejności informacjami na temat przetwarzania danych osobowych umieszczonymi w tych Serwisach i w przypadku rozbieżności mają one pierwszeństwo.

1. Konto (rejestracja w Serwisach)

W przypadku zakładania konta w Serwisie (rejestracji) i w związku z jego udostępnieniem, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię, nazwisko, firmę, adres, NIP, e-mail, nr tel.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz,
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Spółki w szczególności w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia konta i jego udostępnienia. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a w konsekwencji nie będzie możliwe założenie konta.

Twoje dane będą przechowywane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. Usunięcie konta nie prowadzi do usunięcia informacji o zamówieniach złożonych przez Ciebie z wykorzystaniem konta.

2. Zamówienia i umowy sprzedaży produktu

W przypadku złożenia Zamówienia za pośrednictwem Serwisów i zawarcia Umowy sprzedaży, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym zamówienia, wystawienia faktury, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Przetwarzane dane obejmują w szczególności imię, nazwisko, nazwę, nr telefonu, adres e-mail.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą),
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny) w zw. z przepisami prawa podatkowego – w sytuacji wystawienia faktury oraz kiedy przepisy prawa podatkowego nakładają na nas obowiązki z zakresu sprawozdawczości finansowej i przechowywania informacji dla celów dowodowych,
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym zamówienia. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy sprzedaży, w tym realizację zamówienia.

Twoje dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego lub do upływu okresu wynikającego z przepisów prawa nakładających na Spółkę obowiązki z zakresu sprawozdawczości finansowej i przechowywania informacji dla celów dowodowych (okres wynikający z przepisów prawa podatkowego wynosi 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym miało miejsce zdarzenie gospodarcze).

3. Reklamacje/odstąpienie od umowy

W przypadku składania reklamacji (w tym dotyczących produktów/umów sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisów) lub odstąpienia od umowy (na podstawie przepisów prawa), przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu reklamacyjnego lub odstąpienia od umowy, a także w celu dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami. Przetwarzane dane obejmują w szczególności imię, nazwisko, nazwę, nr telefonu, adres e-mail.

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych stanowi:

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
a także art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami – cele archiwalne).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy. Brak podania danych uniemożliwi realizację procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy, w tym przyjęcie reklamacji lub rozpatrzenie odstąpienia od umowy.

Twoje dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy lub przez okres obowiązywania umowy, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi z zakresu utrzymania i serwisu systemów informatycznych, podmioty świadczące usługi przewozowe (kurierzy), a także podmioty realizujące usługi płatnicze (które stają się odrębnymi administratorami danych) oraz podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

4. Formularz kontaktowy/wysłanie wiadomości

Twoje dane osobowe podane w formularzu kontaktowym (w szczególności w postaci imienia, telefonu, adresu e-mail oraz innych danych podanych w formularzu, w tym treści wiadomości) przetwarzamy w celu kontaktu lub przygotowania i udzielenia odpowiedzi na wiadomość skierowaną do nas oraz w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń, a także obrony przed roszczeniami oraz w celach archiwalnych.

Podstawę przetwarzania Twoich danych osobowych stanowi:

art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – czyli Twoja zgoda wyrażona poprzez wysłanie formularza kontaktowego,
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – czyli prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia i ustalenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, celów archiwalnych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości. Brak ich podania uniemożliwi nam kontakt z Tobą, w tym udzielenie odpowiedzi na wysłaną wiadomość.

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do kontaktu z Tobą w odpowiedzi na przesłaną wiadomość lub do czasu cofnięcia zgody, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

5. Newsletter

Twoje dane osobowe w postaci adresu e-mail przetwarzamy w celu przesyłania newslettera, a podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – czyli Twoja zgoda wyrażona przy przesyłaniu formularza zapisu na newsletter.

Po zakończeniu świadczenia usługi przesyłania newslettera Twoje dane będziemy przetwarzać w celach ustalenia, obrony lub dochodzenia przed roszczeniami, a podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – czyli prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci konieczności zapewnienia możliwości dochodzenia, ustalenia lub obrony przed roszczeniami (cele archiwalne).

Podanie danych jest dobrowolne, przy czym brak ich podania uniemożliwi nam przesyłanie newslettera.

Twoje dane będą przechowywane przez czas świadczenie usługi przesyłania Newslettera lub do czasu cofnięcia zgody, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

6. Marketing

W związku z korzystaniem z Serwisów możemy przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych, w szczególności dane zebrane poprzez pliki cookies.

Podstawę prawną przetwarzania Państwa danych w celach marketingowych stanowi:

art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes w postaci marketingu produktów lub usług Spółki – gdy nawiązaliśmy z Tobą współpracę i chcemy Cię informować o naszych produktach lub usługach w inny sposób niż środkami komunikacji elektronicznej (przez środki komunikacji elektronicznej rozumie się maila, telefon, wiadomości SMS, MMS),
art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoja zgoda – w przypadku prowadzenia marketingu środkami komunikacji elektronicznej lub w przypadku gdy nie nawiązaliśmy wcześniej z Tobą współpracy lub w przypadku stosowania plików cookies analitycznych i/lub marketingowych, w tym w przypadku profilowania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia marketingu.

Twoje dane będą przechowywane przez okres prowadzenia działań marketingowych lub do czasu cofnięcia zgody lub do czasu wyrażenia sprzeciwu, maksymalnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń ustalonego zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć podmioty, z których usług korzystamy (dostawcy usług) w celu świadczenia usług na Twoją rzecz, w tym w szczególności podmioty świadczące usługi z zakresu utrzymania i serwisu systemów informatycznych, a także podmioty trzecie stosujące pliki cookies lub inne podmioty, które na podstawie przepisów prawa mogą uzyskać do nich dostęp.

7. Cookies

W naszych Serwisach wykorzystujemy pliki cookie, które zbierają Twoje dane osobowe. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit a RODO) – w przypadku przetwarzania danych poprzez cookie analityczne i marketingowe, a w przypadku niezbędnych plików cookie podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu prawidłowego korzystania ze strony Serwisów.

Dalsze informacje na temat cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej pod adresem: https://specfood.pl/polityka-cookies.

8. Inne narzędzia

W ramach naszych Serwisów używamy oznaczeń niektórych sieci mediów społecznościowych. W przypadku kliknięcia na dane oznaczenie, zostaniesz przekierowany do strony takiego podmiotu trzeciego na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych. Usługi, w tym treści, i przetwarzanie danych na stronach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, do których można zostać przekierowanym za pośrednictwem kliknięcia na dane oznaczenie, są świadczone i odbywają się na wyłączną odpowiedzialność tych podmiotów. W przypadku kliknięcia na oznaczenie stron mediów społecznościowych, wyrażasz zgodę na udostępnienie Twoich danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Do dostawcy mediów społecznościowych mogą zostać przesłane w szczególności następujące dane: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, poprzednia witryna internetowa, adres URL bieżącej witryny.

Informacje na temat poszczególnych dostawców mediów społecznościowych:

Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram); polityka prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy
TikTok Technology Limited, spółka irlandzka, oraz TikTok Information Technologies UK Limited, spółka brytyjska (TikTok); polityka prywatności: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

IV. PROFILE SPÓŁKI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH – SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE DOT. PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, kiedy odwiedzasz nasze profile prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, TikTok).

1. Profile Spółki na platformie Facebook.com i Instagram.com

W przypadku współpracy Spółki z portalem Facebook.com oraz Instagram.com współadministratorem danych osobowych osób korzystających z tych portali jest Meta Platforms Ireland Ltd (dalej jako „Facebook").

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie ich przez Facebook, a także prawa i ustawienia dotyczące prywatności można znaleźć w polityce prywatności Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

W ramach współpracy Spółki z Facebook dochodzi do współadministrowania danymi osobowymi, osoba, której dane są przetwarzane ma prawo do uzyskania wyciągu z ustaleń w zakresie prowadzonego współadministrowania; wyciąg najważniejszych informacji w tym zakresie dostępny jest pod adresem: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

2. Profile Spółki na platformie LinkedIn.com

W przypadku współpracy Spółki z portalem LinkedIn.com współadministratorem danych osobowych osób korzystających z tego portalu jest LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn").

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie ich przez LinkedIn, a także prawa i ustawienia dotyczące prywatności można znaleźć w polityce prywatności LinkedIn dostępnej pod adresem: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Ponieważ w ramach współpracy Spółki z LinkedIn dochodzi do współadministrowania danymi osobowymi, osoba, której dane są przetwarzane ma prawo do uzyskania wyciągu z ustaleń poczynionych w zakresie prowadzonego współadministrowania; wyciąg najważniejszych informacji w tym zakresie dostępny jest pod adresem: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

3. Profile Spółki na platformie YouTube.com

YouTube.com jest platformą dostarczaną przez Google Ireland Limited („Google"). W przypadku współpracy Spółki z portalem YouTube.com podmiotem współodpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych osób korzystających z portalu jest Google Ireland Limited.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie ich przez Google, a także prawa i ustawienia dotyczące prywatności można znaleźć w odpowiednich dokumentach Google dostępnych pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl oraz https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/privacy/#your-data-in-youtube.

4. Profile Spółki na platformie TikTok

Dane osobowe osób korzystających z portalu TikTok są przetwarzane we współpracy z TikTok Technology Limited, spółka irlandzka, oraz TikTok Information Technologies UK Limited, spółka brytyjska (łącznie „TikTok"), które są podmiotami współpodpowiedzialnymi za przetwarzanie danych osobowych osób korzystających z portalu TikTok.

Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie ich przez TikTok, a także prawa i ustawienia dotyczące prywatności można znaleźć w polityce prywatności TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

W ramach współpracy Spółki z TikTok dochodzi do współadministrowania danymi osobowymi, osoba korzystająca z portalu TikTok ma prawo do uzyskania wyciągu z ustaleń w zakresie prowadzonego współadministrowania; wyciąg najważniejszych informacji w tym zakresie dostępny jest pod adresem: https://ads.tiktok.com/i18n/official/article?aid=300871706948451871.

5. Cele przetwarzania danych w mediach społecznościowych

Dane osobowe osób korzystających z profili na portalach społecznościowych są przetwarzane w następujących celach:

prowadzenia profili w mediach społecznościowych, w tym informowania za ich pomocą o prowadzonej działalności, promowania wydarzeń, promocji oraz w celu komunikacji z użytkownikami (komentarze, wiadomości) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na prowadzeniu profili w mediach społecznościowych, w tym komunikacji i promocji);
analiz aktywności użytkowników oraz w celach statystycznych realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez poszczególne platformy społecznościowe, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na działaniach statystycznych);
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).

W ramach współpracy z dostawcami portali społecznościowych, Spółka częściowo pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od osób korzystających z portali, częściowo zaś z profili użytkowników w tych portalach. W zakresie w jakim Spółka pozyskuje dane bezpośrednio od użytkownika, podanie danych osobowych jest zupełnie dobrowolne, a brak ich podania nie wywołuje negatywnych konsekwencji.

Spółka pozyskuje także dane z profilu użytkownika w mediach społecznościowych w związku z podjęciem interakcji z profilem Spółki znajdującym się na tych portalach lub gdy dane są publicznie dostępne. Spółka może także uzyskiwać od dostawców portali społecznościowych anonimowe zestawienia statystyczne.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe osób korzystających z portali społecznościowych mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy przez operatorów platform (np. do USA). Transfery odbywają się na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
standardowych klauzul umownych (SCC),
innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

Spółka nie ma pełnego wpływu na transfery realizowane przez dostawców platform społecznościowych.

Dane będą przetwarzane przez okres związany z realizacją wskazanych powyżej celów przetwarzania lub do czasu usunięcia interakcji przez użytkownika lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych wskazane są w rozdz. II Informacje Ogólne pkt 4.

Spółka nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany. W związku z funkcjonowaniem portali społecznościowych może dochodzić do profilowania użytkownika, tj. tworzenia profilu zawierającego informacje o zainteresowaniach lub określonych cechach użytkownika. Niektóre funkcje dostarczane przez dostawców portali społecznościowych umożliwiają zestawianie danych osobowych użytkowników i tworzenie z nich statystyk oraz zestawień, które Spółka może później wykorzystywać w celu odpowiedniego dopasowania treści udostępnianych użytkownikom.

V. INNE NARZĘDZIA

1. Spółka korzysta także z formularzy kontaktowych META (LEAD Ads)

W związku z korzystaniem przez Ciebie z formularzy kontaktowych (tzw. Lead Ads) udostępnianych za pośrednictwem platform Facebook i Instagram informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest Spółka tj. SPEC FOOD SERVICE sp. z o.o., adres: Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044328, NIP: 8151799755, REGON: 361886308.
Dane kontaktowe Administratora wskazane są w rozdz. II Informacje ogólne w pkt 2.
W zakresie korzystania z formularzy Lead Ads Spółka współpracuje z: Meta Platforms Ireland Limited. Szczegóły dotyczące współadministrowania oraz zasad przetwarzania danych przez Meta dostępne są w Zasadach ochrony prywatności firmy Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- prowadzenie działań marketingowych, w tym przesyłanie informacji handlowych lub materiałów marketingowych drogą mailową; podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez przesłanie formularza kontaktowego,
- w celu udzielenia informacji o evencie, szkoleniu, pokazach lub innym wydarzeniu, w tym celu zapisania na takie wydarzenie; podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez przesłanie formularza kontaktowego.
Spółka przetwarza dane przekazane przez Ciebie za pośrednictwem formularza Lead Ads, w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, inne dane podane dobrowolnie w formularzu.
Twoje dane osobowe będziemy przekazywać innym podmiotom, np. podmiotom świadczącym usługi IT lub podmiotom, które zgłoszą takie żądanie (np. organom ścigania), a także Meta Platforms Ireland Limited jako dostawcy narzędzia Lead Ads. W związku z korzystaniem z usług Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Transfery odbywają się na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej,
- standardowych klauzul umownych (SCC),
- innych mechanizmów zgodnych z RODO.
Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania lub do czasu wycofania zgody (jeśli była podstawą przetwarzania) lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub przez okres wymagany przepisami prawa.
Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych wskazane są w rozdz. II Informacje Ogólne pkt 4.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi kontakt lub przedstawienie oferty lub przesłanie informacji lub zapisanie na wydarzenie.
Dane mogą być wykorzystywane przez Meta do profilowania i dopasowywania reklam zgodnie z zasadami działania platformy. Spółka nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.
Korzystanie z formularzy Lead Ads wiąże się z akceptacją zasad ochrony prywatności firmy Meta. Spółka nie ma pełnego wpływu na sposób przetwarzania danych przez Meta.

2. Spółka korzysta także z narzędzia ManyChat

W związku z korzystaniem przez Ciebie z komunikacji za pośrednictwem chatbotów (Facebook Messenger, Instagram) obsługiwanych przy użyciu narzędzia ManyChat informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest Spółka tj. SPEC FOOD SERVICE sp. z o.o., adres: Dąbrówki 422A, 37-100 Łańcut, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044328, NIP: 8151799755, REGON: 361886308.
Dane kontaktowe Administratora wskazane są w rozdz. II Informacje ogólne w pkt 2.
Spółka korzysta z narzędzia ManyChat (ManyChat, Inc.), które pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane (procesora) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
Dodatkowo, w zależności od kanału komunikacji (np. Facebook Messenger, Instagram), dane są przetwarzane również przez Meta Platforms Ireland Limited. Informacje na temat przetwarzania danych przez ten podmiot regulują odpowiednie polityki tego podmiotu.
Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- obsługa komunikacji za pomocą chatbota (udzielanie odpowiedzi, kontakt); podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci obsługi komunikacji),
- realizacja zapytań, przedstawienie oferty lub prowadzenie działań marketingowych Spółki (np. wysyłka wiadomości w Messenger/Instagram); podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci realizacji zapytań lub marketingu bezpośredniego),
- automatyzacja komunikacji i zarządzanie relacją z użytkownikiem; podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki w postaci zarządzania komunikacją i relacją z użytkownikiem).
Spółka może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko lub nazwa profilu,
- nazwa użytkownika (nick),
- identyfikator użytkownika (ID z platformy),
- zdjęcie profilowe (jeśli dostępne),
- treść wiadomości,
- aktywność w rozmowie, informacje o interakcjach z chatbotem (np. kliknięcia, odpowiedzi),
- dane kontaktowe przekazane dobrowolnie (np. e-mail, telefon).
Dane pochodzą bezpośrednio od użytkownika lub z jego profilu w danej platformie.
Twoje dane osobowe będziemy przekazywać innym podmiotom, np. podmiotom świadczącym usługi IT lub podmiotom, które zgłoszą takie żądanie (np. organom ścigania), a także ManyChat, Inc. jako dostawcy narzędzia oraz Meta Platforms Ireland Limited jako dostawcy platformy. W związku z korzystaniem z ManyChat oraz platform społecznościowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Transfery odbywają się na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej,
- standardowych klauzul umownych (SCC),
- innych mechanizmów zgodnych z RODO.
Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zapytania lub do czasu zakończenia korespondencji lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub przez okres wymagany przepisami prawa.
Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych wskazane są w rozdz. II Informacje Ogólne pkt 4.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi skorzystanie z komunikacji za pomocą chatbota.
Komunikacja może być częściowo zautomatyzowana (chatbot), jednak Spółka nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.
Korzystanie z komunikatorów (Messenger, Instagram) wiąże się z przetwarzaniem danych przez operatorów tych platform zgodnie z ich politykami prywatności. Spółka nie ma pełnego wpływu na to przetwarzanie.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Polityce prywatności, a dotyczącym ochrony danych osobowych stosuje się przepisy z zakresu ochrony danych osobowych, w tym RODO.
Informacje na temat cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej pod adresem: https://specfood.pl/polityka-cookies.
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 24.04.2026r.